Regulamin sklepu
1. Informacje ogólne
Witamy na stronie internetowej Nivadrelnora.
Niniejszy Regulamin określa podstawowe zasady korzystania z serwisu internetowego, przeglądania produktów, składania zamówień, dokonywania płatności oraz korzystania z usług dostępnych za pośrednictwem strony internetowej.
Strona internetowa:
nivadrelnora.com
Regulamin jest przeznaczony dla konsumentów korzystających ze strony internetowej oraz dokonujących zakupów online.
Przed skorzystaniem z serwisu lub złożeniem zamówienia konsument powinien zapoznać się z niniejszym Regulaminem oraz pozostałymi zasadami dostępnymi na stronie internetowej.
Szczegółowe zasady dotyczące dostawy, anulowania zamówień, zwrotów, refundacji oraz ochrony danych osobowych określają odpowiednie dokumenty oraz obowiązujące przepisy prawa konsumenckiego.
2. Informacje dotyczące serwisu
Nazwa serwisu:
Nivadrelnora
Adres strony:
nivadrelnora.com
Nivadrelnora oferuje produkty obejmujące:
meble ogrodowe;
osłony przeciwsłoneczne do ogrodu;
meble do salonu.
Serwis internetowy jest przeznaczony dla konsumentów w Polsce.
Zakres dostawy:
cała Polska.
3. Zasady korzystania z serwisu
Konsumenci mogą korzystać ze strony internetowej w celu:
przeglądania produktów;
zapoznawania się z informacjami dotyczącymi oferty;
składania zamówień;
korzystania z dostępnych funkcji zakupowych.
Podczas korzystania ze strony użytkownik powinien:
podawać prawdziwe i aktualne informacje;
korzystać z serwisu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa;
nie podejmować działań mogących zakłócić prawidłowe działanie strony;
nie naruszać praw innych osób ani praw przysługujących właścicielom treści znajdujących się na stronie.
Zabronione jest wykorzystywanie serwisu do działań niezgodnych z prawem lub działań mogących negatywnie wpływać na bezpieczeństwo i funkcjonowanie strony.
4. Konta użytkowników i dane użytkownika
Jeżeli strona internetowa udostępnia funkcję konta użytkownika, użytkownik powinien podawać prawdziwe informacje oraz odpowiednio chronić swoje dane dostępowe.
Użytkownik nie powinien:
korzystać z kont należących do innych osób;
podawać się za inną osobę;
uzyskiwać nieuprawnionego dostępu do cudzych danych.
W przypadku podejrzenia nieuprawnionego wykorzystania danych użytkownik powinien skontaktować się z Nivadrelnora.
Zakres dostępnych funkcji zależy od aktualnych możliwości serwisu.
5. Produkty, dostępność i ceny
Na stronie internetowej mogą być prezentowane informacje dotyczące produktów, w tym:
nazwa produktu;
opis produktu;
zdjęcia;
cena;
informacje związane z zakupem.
Nivadrelnora dokłada starań, aby informacje prezentowane na stronie były jasne, aktualne i dokładne.
Ze względu na:
aktualizacje strony;
zmiany oferty;
kwestie techniczne;
różnice w ustawieniach urządzeń użytkowników;
niektóre informacje mogą ulec zmianie.
Zdjęcia produktów służą przedstawieniu ich wyglądu i charakterystyki. Ze względu na różnice w ekranach, oświetleniu lub ustawieniach urządzeń rzeczywisty wygląd produktu może nieznacznie różnić się od prezentowanego na stronie.
Przed złożeniem zamówienia konsument powinien sprawdzić:
informacje dotyczące produktu;
cenę;
dostępne metody płatności;
informacje dotyczące dostawy;
pozostałe istotne warunki zakupu.
6. Zamówienia i płatności
Proces zakupu może obejmować następujące etapy:
wybór produktu;
zapoznanie się z informacjami dotyczącymi produktu;
przesłanie zamówienia;
potwierdzenie danych zamówienia;
wybór dostępnej metody płatności;
dokonanie płatności;
rozpoczęcie realizacji zamówienia.
Po potwierdzeniu zamówienia oraz płatności zamówienie przechodzi do dalszej realizacji.
Standardowy czas przygotowania zamówienia wynosi:
1–3 dni robocze.
7. Metody płatności
Nivadrelnora obsługuje następujące metody płatności kartą:
Visa;
Mastercard;
American Express;
JCB;
Discover;
Diners Club.
Podczas dokonywania płatności konsument powinien podawać wyłącznie informacje wymagane do przeprowadzenia transakcji.
Nie należy przekazywać za pośrednictwem wiadomości e-mail lub kontaktu telefonicznego:
pełnego numeru karty płatniczej;
kodu CVV/CVC;
hasła do banku;
innych poufnych danych zabezpieczających.
W przypadku problemów z płatnością konsument może skontaktować się z obsługą klienta w celu wyjaśnienia statusu zamówienia.
8. Dostawa i wysyłka
Nivadrelnora realizuje dostawy:
na terenie całej Polski.
Koszt dostawy
Dla zamówień:
poniżej 420 PLN
koszt dostawy wynosi:
42 PLN.
Dla zamówień:
420 PLN lub więcej
dostawa jest:
bezpłatna.
Czas realizacji zamówienia
Standardowy czas przygotowania zamówienia wynosi:
1–3 dni robocze.
Dostawa
Zamówienia mogą być realizowane za pośrednictwem następujących przewoźników:
DHL Express;
UPS;
FedEx.
Po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi standardowy czas transportu wynosi zazwyczaj:
6–10 dni roboczych.
Czas transportu liczony jest od momentu przekazania przesyłki przewoźnikowi.
Podatki i odprawa
Odpowiednie podatki są uwzględnione w cenie produktu.
Proces odprawy celnej jest realizowany przez usługodawcę logistycznego.
Konsument nie jest zobowiązany do ponoszenia dodatkowych opłat związanych z podatkami lub odprawą.
Szczegółowe informacje znajdują się w:
9. Anulowanie zamówień
Możliwość anulowania zamówienia zależy od aktualnego statusu realizacji zamówienia.
Zamówienia, które nie zostały wysłane
Jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, konsument może skontaktować się z Nivadrelnora w celu złożenia prośby o anulowanie.
Kontakt może nastąpić poprzez:
E-mail:
contact@nivadrelnora.com
Telefon:
+1 503-974-7340
W celu sprawnej weryfikacji zaleca się podanie:
numeru zamówienia;
imienia i nazwiska użytego podczas zakupu;
danych kontaktowych;
informacji pomocnych w identyfikacji zamówienia.
Po potwierdzeniu anulowania zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu pierwotnej metody płatności.
Zamówienia wysłane
Po wysłaniu zamówienia bezpośrednie anulowanie może nie być możliwe.
W takim przypadku konsument może odebrać przesyłkę, a następnie skorzystać z procedury zwrotu zgodnie z zasadami zwrotów i refundacji.
Szczegółowe informacje:
10. Zwroty, odstąpienie od umowy i refundacje
Nivadrelnora umożliwia dokonywanie zwrotów produktów zgodnie z obowiązującymi zasadami.
Serwis:
nie oferuje bezpośredniej wymiany produktów.
Jeżeli konsument chce otrzymać inny produkt, może dokonać zwrotu pierwotnego produktu zgodnie z procedurą zwrotów, a następnie złożyć nowe zamówienie.
Standardowy okres zwrotu wynosi:
30 dni.
Powyższa zasada nie ogranicza praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa, w tym ustawowego prawa odstąpienia od umowy, jeżeli ma ono zastosowanie.
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu refundacja zostanie rozpoczęta w terminie:
1–3 dni roboczych.
Zwrot środków zostanie wykonany przy użyciu pierwotnej metody płatności.
Rzeczywisty czas zaksięgowania środków może zależeć od banku lub operatora płatności.
Szczegółowe informacje:
11. Prywatność i ochrona danych osobowych
Podczas korzystania z serwisu oraz realizacji zamówień Nivadrelnora może przetwarzać dane osobowe konsumentów.
Dane mogą być wykorzystywane w szczególności w celu:
realizacji zamówień;
obsługi klienta;
wypełnienia obowiązków prawnych;
prawidłowego działania usług.
Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych, w tym wymaganiami GDPR.
Konsument posiada prawa wynikające z przepisów o ochronie danych osobowych, w tym między innymi prawo do:
dostępu do danych;
poprawienia danych;
usunięcia danych;
ograniczenia przetwarzania;
przenoszenia danych;
wniesienia sprzeciwu;
wycofania zgody, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.
12. Treści na stronie i prawa własności intelektualnej
Treści dostępne w serwisie mogą obejmować:
teksty;
zdjęcia;
elementy graficzne;
wygląd strony;
materiały związane z marką.
Treści te mogą podlegać ochronie wynikającej z obowiązujących przepisów dotyczących własności intelektualnej.
Bez odpowiedniego zezwolenia lub podstawy prawnej użytkownik nie powinien:
kopiować;
rozpowszechniać;
modyfikować;
wykorzystywać komercyjnie;
chronionych treści znajdujących się na stronie.
Treści należące do osób trzecich pozostają własnością odpowiednich podmiotów.
13. Dostępność serwisu
Nivadrelnora dokłada starań, aby zapewnić prawidłowe działanie strony internetowej.
Jednak ze względu na:
konserwację systemu;
aktualizacje techniczne;
problemy sieciowe;
nieprzewidziane czynniki techniczne;
niektóre funkcje serwisu mogą być czasowo niedostępne.
Postanowienia te nie ograniczają praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
14. Prawa konsumenta i odpowiedzialność
Niniejszy Regulamin nie ogranicza praw konsumentów wynikających z obowiązujących przepisów prawa polskiego oraz prawa Unii Europejskiej.
Dotyczy to w szczególności:
ustawowego prawa odstąpienia od umowy;
praw związanych z niezgodnością produktu;
praw dotyczących zwrotów i refundacji;
innych obowiązkowych praw konsumenta.
Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu byłoby sprzeczne z obowiązującymi przepisami prawa, zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa.
15. Prawo właściwe i rozwiązywanie sporów
Regulamin podlega interpretacji zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Prawa konsumenta wynikające z przepisów obowiązujących w miejscu jego zamieszkania pozostają zachowane, jeżeli zapewniają one obowiązkową ochronę konsumencką.
W przypadku sporów konsument może korzystać z dostępnych prawnie sposobów ich rozwiązania, w tym dochodzenia swoich praw zgodnie z obowiązującymi przepisami.
16. Zmiany Regulaminu
Nivadrelnora może aktualizować niniejszy Regulamin w przypadku:
zmian przepisów prawa;
zmian funkcjonowania serwisu;
dostosowania procesów obsługi klienta.
Nowa wersja Regulaminu obowiązuje od momentu jej opublikowania na stronie internetowej.
Zmiany nie wpływają na prawa i obowiązki wynikające z zamówień złożonych przed wejściem w życie nowych zasad.
17. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących serwisu, produktów, zamówień lub niniejszego Regulaminu prosimy o kontakt.
Nivadrelnora
Strona internetowa:
nivadrelnora.com
E-mail:
contact@nivadrelnora.com
Telefon:
+1 503-974-7340
Adres:
14323 NE 107th St, Vancouver WA 98682, United States
Godziny kontaktu:
poniedziałek–piątek, 9:00–12:00 oraz 14:00–18:00