Metody płatności
1. Informacje dotyczące płatności
W Nivadrelnora zależy nam na zapewnieniu prostego i wygodnego procesu składania zamówień dla klientów w Polsce.
Podczas zakupu mebli ogrodowych, osłon przeciwsłonecznych do ogrodu oraz mebli do salonu można dokonać płatności za pomocą obsługiwanych kart płatniczych dostępnych podczas procesu składania zamówienia.
Akceptowane metody płatności kartą:
Visa
Mastercard
American Express
JCB
Discover
Diners Club
Dostępne opcje płatności są prezentowane podczas składania zamówienia.
2. Jak dokonać płatności
Proces płatności został przygotowany tak, aby był prosty i czytelny:
Wybierz interesujące produkty i dodaj je do koszyka.
Przejdź do składania zamówienia.
Podaj wymagane informacje dotyczące zamówienia.
Wybierz dostępną metodę płatności kartą.
Wprowadź wymagane dane płatnicze i zakończ proces płatności.
Po pomyślnym potwierdzeniu płatności zamówienie zostanie przekazane do dalszej realizacji.
Samo dokonanie płatności nie oznacza natychmiastowej wysyłki produktu. Zamówienie przechodzi następnie przez standardowy proces realizacji zgodnie z zasadami dostawy.
3. Obsługiwane karty płatnicze
Nivadrelnora umożliwia dokonywanie płatności przy użyciu następujących kart:
Visa
Karty Visa mogą być wykorzystywane do realizacji płatności za zamówienia składane na stronie internetowej.
Mastercard
Karty Mastercard są akceptowane jako jedna z dostępnych metod płatności.
American Express
Klienci posiadający karty American Express mogą wykorzystać je do dokonania płatności, jeśli opcja jest dostępna podczas składania zamówienia.
JCB
Karty JCB mogą być używane do płatności za zamówienia zgodnie z dostępnością tej metody podczas procesu zakupowego.
Discover
Karty Discover są obsługiwane jako jedna z dostępnych metod płatności kartą.
Diners Club
Karty Diners Club mogą być wykorzystywane do dokonania płatności za zamówienia.
4. Kiedy następuje płatność
Płatność za zamówienie jest dokonywana podczas procesu składania zamówienia.
Po pomyślnym potwierdzeniu płatności zamówienie może zostać przekazane do realizacji.
Proces realizacji zamówienia obejmuje między innymi:
Płatność → potwierdzenie zamówienia → przygotowanie zamówienia → wysyłka → transport → dostawa
Czas realizacji zamówienia oraz czas transportu są odrębnymi etapami.
Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj 1–3 dni robocze, a dalszy proces dostawy odbywa się zgodnie z informacjami przedstawionymi w polityce dostawy.
5. Bezpieczeństwo płatności
Podczas dokonywania płatności zalecamy korzystanie wyłącznie z formularzy płatności dostępnych na stronie internetowej.
W celu ochrony swoich danych płatniczych:
nie należy przesyłać pełnych danych karty przez wiadomość e-mail lub telefon;
nie należy udostępniać hasła do banku, kodów bezpieczeństwa ani innych poufnych danych;
należy podawać wyłącznie informacje wymagane do realizacji płatności.
Ze względów bezpieczeństwa nigdy nie prosimy klientów o przekazywanie:
pełnego numeru karty płatniczej;
kodu CVV/CVC;
hasła do bankowości;
innych poufnych danych umożliwiających dostęp do konta.
6. Nieudana płatność
Jeżeli płatność nie zostanie zakończona pomyślnie, możesz:
Sprawdzić poprawność wprowadzonych danych karty.
Upewnić się, że karta umożliwia wykonywanie płatności internetowych.
Spróbować ponownie przeprowadzić proces płatności.
Skontaktować się z nami, jeśli problem nadal występuje.
Jeżeli zamówienie zostało utworzone, ale status płatności nie został prawidłowo zaktualizowany, prosimy o kontakt w celu sprawdzenia informacji dotyczących zamówienia.
7. Problemy ze statusem płatności
Jeżeli zauważysz nieprawidłowości, takie jak:
brak aktualizacji statusu zamówienia po dokonaniu płatności;
podejrzenie podwójnego obciążenia;
różnica między potwierdzeniem płatności a statusem zamówienia;
skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta.
W celu szybszej weryfikacji przygotuj:
numer zamówienia;
imię i nazwisko użyte podczas składania zamówienia;
adres e-mail powiązany z zamówieniem;
potwierdzenie płatności lub informacje dotyczące transakcji;
krótki opis problemu.
Nie przesyłaj pełnych danych karty ani poufnych danych zabezpieczających.
8. Zwroty środków i powiązanie z płatnością
Jeżeli anulowanie zamówienia lub zwrot środków zostanie zaakceptowany zgodnie z obowiązującymi zasadami, zwrot zostanie dokonany co do zasady przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana podczas zakupu.
W przypadku płatności kartą środki zostaną zwrócone na odpowiedni rachunek lub kanał płatniczy powiązany z pierwotną transakcją.
Rzeczywisty czas zaksięgowania zwrotu może zależeć od:
banku klienta;
instytucji płatniczej;
procedur stosowanych przez odpowiednie podmioty finansowe.
Szczegółowe zasady dotyczące anulowania zamówień, zwrotów i reklamacji znajdują się w odpowiednich dokumentach dostępnych na stronie internetowej.
9. Płatność a realizacja zamówienia
Po potwierdzeniu płatności zamówienie zostaje przekazane do dalszej realizacji.
Dostawa Nivadrelnora obejmuje teren całej Polski.
Proces realizacji może obejmować:
potwierdzenie zamówienia;
przygotowanie produktu;
przekazanie przesyłki przewoźnikowi;
transport;
dostarczenie zamówienia na wskazany adres.
Szczegółowe informacje dotyczące dostawy znajdują się w Polityce wysyłki i dostawy.
10. Informacje dotyczące kwoty płatności
Przed zakończeniem zakupu klient może sprawdzić informacje dotyczące zamówienia oraz kwotę wymaganej płatności.
W przypadku pytań dotyczących płatności, statusu zamówienia lub procesu zakupowego prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta.
11. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących płatności, zamówień lub innych kwestii związanych z zakupami prosimy o kontakt.
Nivadrelnora
Strona internetowa: nivadrelnora.com
E-mail: contact@nivadrelnora.com
Telefon: +1 503-974-7340
Adres:
14323 NE 107th St, Vancouver WA 98682, United States
Godziny kontaktu:
Poniedziałek–piątek, 9:00–12:00 oraz 14:00–18:00
12. Aktualizacja informacji dotyczących płatności
Możemy aktualizować niniejszą stronę w przypadku zmian dotyczących procesu zakupowego, dostępnych metod płatności lub wymagań związanych z obsługą zamówień.
Aktualna wersja informacji dotyczących płatności jest dostępna na stronie internetowej nivadrelnora.com.